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一、账号信息类:

1.   登录网站注册流程:点击地图列表,选择陕西                                                                                 

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2.输入身份证号和姓名

                                                       

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二、商品咨询:

  

  1. 购买课程怎么支付

    我们支持微信和支付宝支付

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  2. 免费试听的课程在哪里

    在网站首页继续教育课程栏,可以看到免费试听页面,点击“免费试听”

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三、购课流程:

  1. 如何选择课程

 登录后,点击我要选课,在右侧选择相应的课程(注意:课程学分需大于等于90学分)

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2. 如何查看我的订单和申请发票

  在登陆页面我的订单,点击申请发票按钮,根据提示填写相关信息即可申请发票。

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四、听课问题:

1.线听课有没有电脑台数限制

 在线听课是没有ip地址及电脑台数限制的,在任何一台可联网的电脑上都是可以正常听课的,但是同一账号同一时间段只允许一人正常登陆听课,不能多人同时使用一个账号在线听课

2.听课不累计课时如何处理

(1)建议先刷新一下听课列表,查看时间是否累计。如未累计,请退出登录,再次登录,即可正常计时。

(2)是否同时打开两个听课界面,目前继续教育课程同一用户、同一时间只允许打开一门课程。

(3)听课过程中尽量不要调节语速和进度,否则可能会造成课件时间不累计的情况

3. 是否可以下载讲义

可以

(1)点击课程名称,在课程目录中下载讲义。

(2)点击开始学习,在视频左下角选择三分屏观看。这时可以同时观看学习视频还可以查看讲义和打印。

4. 视频加载载无法播放怎么办

(1)没有安装视频播放插件、或者视频播放插件损坏。重新安装视频播放插件即可

(2)视频播放插件被浏览器阻止或屏蔽,需要在浏览器设置中查找相应选项并选择允许

(3)浏览器不支持视频播放插件的安装和运行,手机版的浏览器、pad上的浏览器等

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